و.ش.ع        تقرير من إعداد ۔ مختار القاضى

الخميس 30أبرايل  2026
اكد تقرير صادر عن فرع التحالف المدنى لحقوق الإنسان بشمال سيناء برئاسه مختار القاضى مدير المكتب الذى قام بنفسه بزياره التأمين الصحى بالعريش لكتابه هذا التقرير حتى يصل إلى الجهات المسئوله لوضح حلول مناسبه لهذه المشكلات التى تتلخص فى النقاط التاليه:   
١ _ وجود حاله من الإذحام امام شباك التسجيل وحجرات الأطباء والصيدليه إتضح ان المتسبب فيها هو قله اعداد الموظفين والعاملين بالتأمين الصحى مع كثره اعداد المرضى بصوره ملحوظه.  
٢ _ قله عدد الأطباء بفرع التأمين الصحى بالعريش بسبب ضعف قيمه التعاقدات شهريا والتى تعد ضئيله جدا مقارنه بالجهد الكبير الذى يبذله الطيب أيا كان تخصصه.  
٣ _ بالمرور على الاقسام المختلفه بفرع التأمين الصحى بالعريش إتضح وجود سوء معامله من جانب بعض الموظفين العاملين بالتأمين الصحى تجاه المرضى المشتركين فى التأمين الصحى ولكنهم قليون ويعدون على اصابع اليدين منهم طبيب صيدلى وآخر يعمل بعياده المخ والاعصاب  
٤ _ بالمرور على الصيدليه اتضح عدم وجود غالبيه الادويه الخاصه بالامراض المزمنه بما فيها ادويه الضغط والسكر والصدفيه وغيرها الكثير مما يتسبب فى تدهور الأحوال الصحيه للمرضى قد تصل إلى الموت بسبب عدم قدرتهم على شراء الادويه مرتفعه الاسعار.  
٥  _ اتضح من المناظره على الطبيعه من احد مسئولى التأمين الصحى بالعريش إن السبب وراء عجز الادويه الشديد هو عدم وفاء الهيئه العامه للتأمين الصحى بالمطالبات الخاصه بالادويه التى يقدمها فرع شمال سيناء مما تسبب فى عجز شديد فى هذه الادويه الأمر الذى يتطلب تدخل عاجل من السيد اللواء  الدكتور محافظ شمال سيناء والساده اعضاء مجلسى النواب والشيوخ لحل هذه المشكله التى تعد بمثابه موت بطيئ للمرضى وخصوصا اصحاب المعاشات الذين لاتتوفر لديهم القدره الماليه الكافيه لشراء هذه الادويه بسبب ضعف المعاشات وارتفاع اسعار الادويه وبالتالى لاذنب لفرع التامين الصحى بالعريش فى هذا العجز الشديد بالادويه التى يحتاجها المرضى.  
٦ _ بمناظره الكثيرين من المرضى اكدوا على ان جميع الاطباء الممارسين والمتخصصين  يعاملون المشتركين معامله طيبه إلى جانب اطباء العظام والباطنه والقلب والمعمل والاسنان.  
٧ _ اشادت عينات عشوائيه من المرضى بأن اكثر الاطباء تعاونا معهم وحلا لمشاكلهم هى الدكتوره نلوه جمال الشريف التى تحسن التعامل مع المرضى وتبذل الجهد فى سبيل توفير خدمه طبيه مناسبه لهم طالما الأمر فى إستطاعتها.  
٨ _  إن مشكله الإذحام وعدم توفير الادويه وكثره الإجراءات المعقده للعلاج تكاد تكون غير مبرره على الإطلاق وخصوصا مع قله عدد مشتركى التأمين الصحى مقارنه بالمحافظات الاخرى.  
٩ _  رغم الإعلان عن تعاقد فرع التأمين الصحى بالعريش عن التعاقد مع بعض الصيدليات لتوفير الادويه إلا ان هذا الإعلان عارى تماما من الصحه.  
١٠ _ إستشارى الاورام بالتأمين الصحة غير موجود على الإطلاق ولايقوم باى عمل كما لايتولى الكشف على المرضى او إعداد التقارير الطبيه.  
١١ _ هناك امثله مشرفه من الاطباء تعمل ضمن منظومه التأمين الصحى ومنهم الدكتور سليمان عراده والدكتور كمال الشيشى والدكتور علاء بكرى.  
١٢ _ شباك التسجيل يقوم بعمله على الوجه الاكمل وكذلك شباك خطابات التحويلات ( فيما عدا واحده فقط) اما الصيدليه فهناك شكاوى من صيدلى واحد فقط لايحسن التعامل مع المرضى وكذلك الإدارى الخاص بعياده المخ والاعصاب.  
١٣ _ المقر الخاص بالتأمين الصحى بالعريش ضيق جدا ولايستوعب اعداد المرضى مما تسبب فى حاله من الإذدحام الشديد وضيق التنفس مع الوقوف لفترات طويله بسبب قله الكراسى مع سهوله نشر العدوى بين المرضى وإجهادهم جسديا.  
١٤ _ الكثيرين من المرضى يؤكدون إن الذهاب إلى عيادات التأمين الصحى يسبب لهم الإجهاد الشديد والمعاناه والتعب النفسى بسبب الإذدحام وتعقيد الإجراءات وعدم وجود ادويه وسوء المعامله من جانب بعض الموظفين.  
١٥ _ جميع العاملين بالدور الثانى بالتأمين الصحى يتعاملون مع الجمهور معامله طيبه وبالاخص قسم تجديد البطاقات والموظف المختص بالتحويل المدعو سامح الشوربجى.  
١٦ _ مديره فرع التأمين الصحى بالعريش مستقره غالبا فى مكتبها وقليله التعامل مع الجمهور وتتمتع بسمعه طيبه وبالاخص فى التعامل مع منظمات المجتمع المدنى كما ان الكثير من الحلول للمشاكل ليست بيدها.